紧抓“数、农、特” 加快社区小中心建设

为进一步深化数据应用,加速建设一批具有便民惠民功能的社区小中心终端,诸暨市烟草专卖局(分公司)围绕数据生态圈、农网生态圈、社区生态圈建设,紧抓“数、农、特”三方面,促进零售终端数字化转型,打造社区服务站。

以“数”为先,坚持数据化转型升级

“以前看那些超市用系统还觉得怪麻烦的,现在自己用上了零售系统才知道再也不用费心费神地记账了。”零售客户卢老板这样说道。卢老板在诸暨市大唐街道开店二十多年了,以前总是摞着厚厚的账本,记录着各类商品的进销存信息和各类账单,费心费力不说,还经常发生计算错误的情况。

面对这样的客户,诸暨烟草的工作人员建议卢老板使用 “香溢通2.0”零售系统,结合其他信息化设备一同组成了小店的信息化管理系统,对于店铺内的商品进行盘点,还可以通过查看数据分析报告和经营建议,进一步提升店铺整体效益,完成了小店的数字化转型,提高了店铺数据化管理水平,实现了全店铺的综合管理。

携“农”跟进,推广助农特色生意经

“现在大家生活条件好起来了,对于水果的品质要求就高起来了,我们家就有着阳光玫瑰这种又甜又大的葡萄,就是不知道怎么卖得更好。”年轻客户黄老板看着父亲辛辛苦苦种出来的葡萄犯了愁,“后来经理就建议我开直播带带货,还帮我拍照写宣传,这不,最近生意好得不得了啊!”

在建设好一批助农特色终端的基础上,诸暨烟草进一步帮助客户,做好助农专柜的陈列展示与产品销售工作。与此同时,总结助农产品销售方面的生意经,由生意经零售客户牵头,积极向其他零售客户分享成功销售经验,结合视频、长图等融媒体产品推广生意经验,帮助农网终端客户增产创收。

显“特”亮点,打造特色社区小中心

“自从网络购物兴起以后,我们这种实体店的生意可是受到了不少影响,尤其是我附近都是新小区,年轻人买东西直接上网就行,很多人都不来店里了。”位于城区新小区的店铺老板这样说道,“后来我主动加上附近居民的微信,了解了他们需求点,帮助大家拿到更优质更新鲜的产品,来我这的人慢慢就多起来了。”

为了帮助零售客户吸引流量,诸暨烟草组织工作人员扎根各个社区,以社区便利店零售客户为中心,积极挖掘各个社区群众的需求点,联合其他行业服务内容,“客制化”为周边群众打造“能解难、会服务、暖人心”的特色社区小中心,并由“香溢红色驿站”牵头,结合志愿活动,开展人文关怀活动,为社区生态圈增加一抹“香溢红”。(徐彬瀚)